المقدمة
تلتزم شركة زين الكويت بحماية خصوصية عملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من مستخدمي خدماتنا.
جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التالية:
- معلومات التعريف الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- معلومات الفوترة والدفع
- بيانات استخدام الخدمة
- معلومات الموقع الجغرافي (عند الموافقة)
- بيانات الجهاز والمتصفح
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين خدماتنا
- معالجة المعاملات والفواتير
- التواصل مع العملاء بشأن الخدمات والعروض
- تخصيص تجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- حماية أمن وسلامة شبكتنا
حماية البيانات
نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير، وجدران الحماية، والمصادقة الآمنة. نقوم بمراجعة وتحديث بروتوكولات الأمان بانتظام لضمان أعلى مستويات الحماية.
مشاركة المعلومات
لن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- بموافقتك الصريحة
- لمقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا
- عند الضرورة القانونية أو الامتثال للوائح
- لحماية حقوق وسلامة زين وعملائنا
حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث معلوماتك
- حذف بياناتك (وفقاً للقيود القانونية)
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
- سحب الموافقة في أي وقت
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث".
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: privacy@kw.zain.com
الهاتف: 107 (من داخل الكويت)
العنوان: زين الكويت، الكويت