الشروط والأحكام

الباقات والتسعير

جميع الأسعار والرسوم المعلنة:

• تخضع للتغيير دون إشعار مسبق
• تشمل الضرائب والرسوم المطبقة
• يتم احتسابها وفقاً لخطة الاستخدام المختارة
• تتطلب دفع الفواتير في المواعيد المحددة

الفواتير والدفع

الشروط المتعلقة بالفواتير والدفع:

• يتم إصدار الفواتير شهرياً أو حسب الباقة المختارة
• يجب سداد الفواتير خلال 15 يوماً من تاريخ الإصدار
• قد يتم تعليق الخدمة في حالة التأخر في الدفع
• تطبق رسوم تأخير على المدفوعات المتأخرة
• جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك

جودة الخدمة

نبذل قصارى جهدنا لتوفير خدمة عالية الجودة، ولكن لا يمكننا ضمان توفر الخدمة بنسبة 100٪. قد تتأثر جودة الخدمة بعوامل خارجة عن سيطرتنا مثل الظروف الجوية، أو الكوارث الطبيعية، أو أعمال الصيانة الضرورية.

إلغاء الخدمة

يمكنك إلغاء خدماتك في أي وقت من خلال:

• الاتصال بخدمة العملاء على 107
• زيارة أحد فروعنا
• استخدام تطبيق أو موقع زين الكويت

قد تطبق رسوم إلغاء مبكر على بعض الباقات.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والمواد المتوفرة على منصاتنا، بما في ذلك الشعارات والعلامات التجارية والنصوص والصور، هي ملك لشركة زين الكويت أو مرخصيها. لا يجوز استخدامها أو نسخها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

تحديد المسؤولية

لن تكون زين الكويت مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الكويت.